Preguntas Frecuentemente Preguntadas
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Con el fin de ayudarle a entender cómo seleccionar el mejor plan internacional de atención de salud hemos enumerado debajo las preguntas más frecuentemente preguntadas que recibimos.
Si subsecuentemente tiene alguna pregunta, por favor siéntase libre de enviarnos Email o llamarnos y estaremos encantados de ayudarle y aconsejarle.
También mantenemos una sección sobre nuevas preguntas sobre seguros de salud globales que nos son preguntadas. Haga clic aquí para verla.
P: ¿Quién puede comprar Planes de Seguro Médico Internacional?
R: Normalmente, cualquier persona que vive fuera de su país de origen. Sin embargo, algunos de los mejores planes de cuidados de salud internacionales le permiten tener cobertura inclusive si está residiendo en su país de origen y muchos le permiten llevar su plan de regreso a su país de origen si lo adquirió mientras vivía en el extranjero.
P: ¿Qué es un Plan de Seguro Médico Internacional?
R: Un Plan de Seguro Médico Internacional es uno en que el asegurador garantiza darle cobertura, independientemente de en qué país viva. Además, tiene la opción de recibir tratamiento en cualquier país que elija. Es ideal para las personas que viven fuera de su país de origen o para personas que cambian países con frecuencia puesto que el plan siempre se mantiene en vigor.
P: ¿Cuál es la duración un Plan de Seguro Médico Internacional?
R: Nuestros planes de seguro de salud mundiales suelen ser contratos de un año que puede pagar anualmente o a veces mensualmente. Al final del año, la mayoría de los planes son garantizados renovables de modo que puede estar seguro de que sea cual sea su estado de salud, la compañía de seguros le daría cobertura. Los mejores planes de cuidado de salud internacionales también son garantizados renovables de por vida.
P: ¿Debo comprar un Plan de Seguro Médico ó un Plan de Seguro de Viajes?
R: El Seguro de Salud de Viajes ofrece cobertura por un período corto de tiempo, normalmente menos de 6 meses. El objetivo de un plan de viajes es trasladarle a su país de origen si requiere atención médica. Los gastos médicos en su país de origen sólo están cubiertos por un importe y tiempo limitados. De esa manera el seguro de viajes no es 'renovable' y cualquier enfermedad de largo plazo no será cubierta.
P: ¿Podemos comprar un Plan de Seguro Médico Internacional para nuestra empresa?
R: Las personas o empresas pueden comprar un Plan de Seguro Médico Internacional. Cuando adquiere un plan de empresa con tres o más empleados, un descuento puede ser posible. Cuanto más grande sea el grupo, mayor es el descuento. Global Health Insurance se especializa en ofrecer el mejor plan internacional de atención de salud para su grupo.
P: ¿Qué cubre un plan de "hospitalización"? ¿Qué cubre un plan de "hospitalización y tratamiento ambulatorio"?
R: Un plan de hospitalización cubre generalmente tratamiento a pacientes admititdos a un hospital o de tratamiento de día, tratamiento desués de hospitalización, enfermería en el hogar, evacuación de emergencia, repatriación o enterramiento de restos mortales, emergencia dental. Un plan de hospitalización y tratamiento ambulatorio cubre lo anterior e incluye la atención ambulatoria y las consultas con especialistas. Es normalmente también posible el añadir maternidad y dental de rutina.
P: ¿Cuál es la edad máxima para un Plan de Seguro Médico Internacional?
R: La mayoría de los Planes de Seguro Médico Internationales son garantizados renovables de por vida. Normalmente puede unirse al plan hasta la edad de 80, pero esto depende de la Compañía de Seguros.
P: Si soy un residente en los EE.UU. ¿Me proporcionará cobertura un Plan de Seguro Médico Internacional?
R: Si va a residir en los EE.UU. o emigrarse allí, puede ser cubierto por un Plan de Seguro Médico Internacional. Regulaciones de los EE.UU. establecen que debe ser cubierto por un proveedor doméstico de seguros dentro de las directrices de HIPAA o COBRA, pero normalmente esto puede ser superado si se le ha negado la cobertura por un proveedor local.
P: ¿Pueden los ciudadanos de EE.UU. comprar Planes de Seguro Médico Internacionales?
R: Si vive fuera de los EE.UU. por más de seis meses al año, entonces puede comprar un Plan de Seguro Médico Internacional. (Si es un ciudadano de los EE.UU. y estará de regreso a los EE.UU. entonces algunos planes le permitirán continuar su cobertura, si necesita asesoramiento sobre esto por favor háganoslo saber).
P: ¿Puedo ir a cualquier parte del mundo para recibir tratamiento?
R: La mayoría de los planes tienen dos áreas de cobertura, todo el mundo incluyendo América del Norte y todo el mundo excepto América del Norte. Si elige la primera puede ir a cualquier país del mundo para recibir tratamiento, a cualquier hospital o médico. Si elige el segundo, entonces no puede elegir ir a América del Norte para recibir tratamiento (sin embargo, en un caso de emergencia, el tratamiento no programado normalmente estaría cubierto – i.e. un accidente automovilístico). La prima que incluye América del Norte para tratamiento electivo es obviamente más costosa.
P: ¿Qué es un Deducible en un Plan de Seguro Médico Internacional?
R: Todos los Planes de Seguro Médico Internacionales, le permiten elegir un Deducible. Esta es la primer cantidad que debe pagar del importe de cualquier reclamación. El deducible puede ser tan bajo como US$40 o tan alto como US$5,000. La ventaja del deducible es que mantiene la prima baja y reduce el costo de administración puesto que las reclamaciones pequeñas no serán cubiertas.
P: ¿Cómo puedo obtener reembolsos por tratamiento médico?
R: Los gastos por tratamiento ambulatorio normalmente son pagados primero y luego pide reembolso usando un Formulario de Reclamación (éstos pueden descargados de nuestro sitio web y también recibirá copias al contratar el seguro). El tratamiento de hospitalización de pacientes que es planeado o programado con antelación puede normalmente ser saldado directamente entre el hospital y la aseguradora, pero debe informar a la aseguradora tan pronto como sepa que va a ser admitido al hospital para que esto pueda ser arreglado. Cuando reciba su paquete de seguros, recibirá una tarjeta con los datos de contacto de emergencia. Y en caso de una emergencia, sería asistido con evacuación y búsqueda del tratamiento médico adecuado. Si no está seguro de si el tratamiento médico está cubierto, por favor llame las líneas de ayuda para recibir asesoramiento antes del tratamiento para cerciorarse.
P: ¿Cómo se procesa mi reclamación?
R: Las aseguradoras normalmente requieren formularios de reclamación llenados en original. Al recibirlo normalmente se requieren diez días hábiles para pagar las reclamaciones. Las razones más comunes de retraso en la tramitación de reclamaciones son formularios de reclamación incompletos o sin firmar.
P: ¿Puedo obtener cobertura dental?
R: En el nivel básico de cobertura la mayoría de los planes ofrecen cobertura dental de emergencia en caso de un accidente y es normalmente posible agregar la cobertura de tratamiento dental de rutina pagando una prima adicional.
P: ¿Puedo elegir mi propio médico y hospital?
R: Los mejores planes de atención de salud internacionales le permiten elegir el médico que visita y a que hospital va. Si está en un país nuevo y no sabe a dónde ir, entonces no dude en contactarnos o la aseguradora. Podemos aconsejarle sobre los mejores hospitales privados más cercanos. Por favor tenga en cuenta que si va al hospital para una operación, debe contactar a la compañía de seguros tan pronto como sepa para conseguir ser pre-aprobado para que el asegurador pueda efectuar el pago directo de sus gastos, lo que significa que no tiene que pagar primero y luego solicitar reembolso.
P: ¿Qué condiciones no están cubiertas por Planes de Seguro Médico Internacionales?
R: Siempre es importante leer cuidadosamente los detalles del plan antes de proceder, según las necesidades le podemos ofrecer un juego completo de los detalles del plan y redacción de la póliza. La siguiente lista sumariza la mayoría de las exclusiones más importantes: Guerra o riesgo de guerra civil, lesiones infligidas a sí mismo, adicción y abuso de drogas, el VIH / SIDA, infertilidad, embarazo normal (a menos que la opción sea adoptada), cirugía plástica, tratamiento preventivo, condiciones crónicas, ayudas para la movilidad , enfermedades de transmisión sexual, tratamiento no probado o experimental, lesiones derivadas de los deportes profesionales y algunas actividades peligrosas. La mayoría de condiciones pre-existentes están excluidas por dos años, a partir de entonces serán cubiertas. Tenga en cuenta que si durante este período de exclusión se necesita más tratamiento, entonces el período de exclusión puede ser alargado.
P: ¿Serán cubiertas las condiciones preexistentes?
R: La mayoría de las compañías de seguros no cubren condiciones preexistentes por un máximo de 24 meses y la mayoría de las condiciones crónicas son normalmente excluidas de la cobertura inclusive después del período de 24 meses. Algunas compañías de seguros le permitirán la cobertura de condiciones pre-existentes desde el inicio de la póliza, pero esto es caso por caso y pueden estar sujetos a un sobrecargo en la prima. Alternativamente, el asegurador podría proponer una "moratoria" por la que la condición será excluida por un período definido después del cual al presentar testimonios médicos la condición puede ser cubierta. Al llenar el formulario de propuesta de la aseguradora se le pedirá que complete una Declaración de Historia Médica, es muy importante que esta sea llenada con precisión tal que haya total claridad acerca de la cobertura y las posibles controversias sobre reclamaciones futuras.
P: ¿Si regreso a residir en mi país de origen, seguiré estando cubierto?
R: La mayoría de los Planes de Seguro Médico Internacionales le cubrirán a su regreso a su país de origen durante un período determinado y algunos le permitirá mantener la póliza indefinidamente.
P: ¿Estoy cubierto mientras practico deportes o sigo mis aficiones?
R: La mayoría de los deportes no profesionales están cubiertos por los Planes de Seguro Médico Internacionales. Sin embargo, algunos deportes y actividades peligrosas pueden no ser cubiertos. La siguiente es una lista de deportes y actividades que normalmente no son cubiertos: Alpinismo con cuerdas, ala delta, paracaidismo, puenting, carreras no a pie, buceo excepto el recreativo. Le aconsejaríamos que lea atentamente los detalles del plan. Si desea tener cobertura para alguna de las actividades mencionadas entonces esto puede ser declarado a la aseguradora y caso por caso, esta puede ser incluida.
P: ¿Cómo se incrementará mi prima con el tiempo?
R: Su prima de seguro médico aumentará con el tiempo debido a su edad y los costos de inflación para los gastos médicos. Un punto sumamente importante acerca de los Planes de Seguro Médico Internacionales es que su prima no aumentará a causa de las reclamaciones que haga, esto significa que incluso si estuviera enfermo por largo tiempo con gastos médicos muy altos, su prima será la misma que la de todos que tienen su edad con la misma cobertura.
P: ¿Cuándo tengo que pagar por el plan?
R: Después de que la solicitud ha sido enviada y aceptada la mayoría de las compañías de seguros le permiten 21 días para pagar, el pago puede hacerse por Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria. Normalmente pedimos que pague a la aseguradora directamente de modo que esté seguro de que el pago se ha hecho a tiempo. Además, la mayoría de las compañías de seguros le permiten cancelar el plan dentro de los primeros 30 días sin cargos, si no está satisfecho con la cobertura.
Para mayor información, por favor contáctenos.
