Зачем нужен международный полис – правдивая история?
Obtenir une Cotation Gratuite dès Maintenant
Туристический автобус датского тур оператора припарковался у отеля в Хургаде, Египет. Попрощавшись со всеми, я вышел из автобуса и прыгнул на один их местных маршрутов, ведущих в центр Хургады. Время в пути – примерно 20 минут. Приближаясь к своей квартире, я уже представлял, как хорошо быть дома и иметь свои личный чистый туалет в особенности. Но не успел я войти домой, как началось… Время с полудня до где-то 6 часов вечера, я провел между кроватью и туалетом. Сначала симптомы были слабыми, но усилились со временем. Затем у меня начались режущие боли в животе. Пот катился градом с меня, пульс участился и, когда я увидел кровь в моей рвоте, я понял, что подхватил, что-то серьёзное.
Моего соседа не было дома, и ближайший госпиталь был в другом городе Эль Гуна, 30-40 минут на такси от Хургады. Но я понимал, что не могу больше оставаться в квартире один. Я схватил свои вещи и, шатаясь, как пьяный, вышел на дорогу. Таксист был смущен, и не знал, везти меня или нет, но моя жалобная речь на английском вперемешку с арабским, дала ему понять, что я не пьян и мне срочно нужно в больницу.
Дорога показалась мне вечностью, пока мы не оказались в госпитале Эль Гуно – самом современном в Египте с экстренной помощью 24 часа. Меня проводили в экзаменационную, и затем, всё начало происходить очень быстро. Не прошло и часа, как я уже лежал в палате на двоих с отдельным туалетом. Мне поставили капельницу и стали накачивать электролитами. Доктора и медсестра по очереди исследовали меня, брали анализы, следили за приемом лекарств и т.д. Выяснилось, что мне нужно будет остаться в госпитале на несколько дней.
Несколько дней…Я сразу почувствовал облегчение, так как находился в надёжных руках, но, как же насчёт оплаты…?
Покроет ли страховой полис мои расходы, и нужно ли мне сначала платить вперед, а потом компенсировать у компании? В Египте, все госпитали требует оплату лечения наличными и сразу, что совершенно справедливо, для такой бедной страны. Но инструкторы по дайвингу не миллионеры… Я потянулся к своему телефону и был рад, что всегда ношу с собой пластиковую карту держателя полиса IHI в своём кошельке. Вооружившись номером телефона экстренной службы спасения и моей пластиковой картой держателя полиса, я отправил смс моему другу в Данию, чтобы тот связался с горячей линией IHI от моего имени. Даже такие маленькие усилия заставили меня упасть назад на подушку без сил, будучи накаченным обезболивающими медикаментами. Через некоторое время раздался телефонный звонок, и я услышал голос в трубке: «Привет Хайди, это Томас из IHI из Дании. Твой друг мне сказал, что тебе нужна помощь?»
Очень редко, я так бываю так рад, когда мне звонят на мой мобильный телефон! Томас расспросил меня о симптомах, местоположении, номерах телефонов, факсов, имена докторов и т.д., и к моему удивлению, быстро попрощался, сказав: «Будь здоров. Мы всё уладим, не волнуйся. Мне нужно поговорить с одним из наших консультантов, но скорее всего проблем не будет. Скажи отделу по бухгалтерии в больнице, что международная страховая компания свяжется с ними и всё оплатит, если только я не перезвоню тебе обратно в течение 30 минут. Понятно?» Облегчённый, я положил трубку и уснул, с мыслью о том, что все мои финансовый проблемы под контролем.
Через 2-3 дня, меня выписали из больницы Аль Гуна, в состоянии всё еще напоминающем мокрую крысу, но быстро идущего на поправку. После недели дома, я вернулся к своему прежнему занятию - преподаванию дайвинга. Это то, чем я занимался в Египте, приехав из холодной страны, чтобы поработать примерно годик и отдохнуть от привычной суеты.
Дело полностью было закрыто, когда я вернулся в Данию в апреле 2003 и переслал оригиналы всех счетов моему консультанту в IHI. Сервис, как обычно, был безупречный и быстрый, и мне даже возместили карманные расходы за транспорт в Египте, оригиналы чеков которых достать очень тяжело. Я только смог предоставить пару чеков на арабском языке, вот и всё.
За 31 год, я достаточно много путешествовал и неоднократно приобретал страховку и до поездки в Египет. Но до сих пор мне не доводилось вплотную общаться с консультантами IHI. Они сделали всё необходимое для разрешения моего кризиса. Они сняли финансовые проблемы с меня, что позволило мне сконцентрироваться на своём лечении. Я не имел ни малейшего понятия о том, что происходит за кулисами. Профессиональный заботливый и эффективный сервис.
Я хочу поблагодарить всех в IHI, кто помогал разрешить мою ситуацию. Я буду рекомендовать всем моим родственникам и друзьям приобретать международные медицинские страховки…
Хайди Некса
